Какие меры принять: остановился счетчик электрический, что делать
Сразу же нужно обратиться в электроснабжающий орган, там у хозяина счетчика по специальному образцу примут заявку. Если этого не сделать, то причины пользования неисправным счетчиком не будут уважительными, и ему владельцу грозит штраф.
Знайте, что специалист той организации, куда вы обратились, должен зафиксировать потребление счетчика от даты оплаты до того момента, когда прибор сломался. Он же принимает решение о ремонте счетчика, или о его замене. Если счетчик встал, оплата ремонта или нового прибора – обязанность собственника. Это или владелец приватизированной квартиры, или управление ЖКХ.
Что нужно для замены электросчетчика в частном доме
Выше было определено, в каких ситуациях меняется счетчик. Нужно определить, каким образом данный процесс осуществляется.
Замена производится путем выполнения следующих последовательных действий:
- выбор конкретного счетчика и его покупка;
- уведомление ресурсоснабжающей организации о предстоящей замене;
- установка прибора своими силами или с помощью сторонних организаций;
- приглашение представителей энергосбыта для установки пломбы и проверки правильности установки счетчика электроэнергии.
Не всегда инициатором такой замены является сам собственник. Это может осуществить и энергосбытовая организация при наличии достаточных к тому оснований (например, износ прибора, ложность его показаний и др.).
Требования
Для того чтобы заменить однофазный или любой другой счетчик, необходимо обязательно уведомить ресурсоснабжающую организацию. Купленный гражданином прибор учета должен отвечать законно установленным требованиям. НКБ (научно-конструкторское бюро вычислительных систем) или другая экспертная комиссия должна выдать сертификат о том, что прибор отвечает установленным стандартам, погрешность вычислений не превышает цифры, установленной на законодательном уровне. Чаще всего, продающиеся приборы учета уже сертифицированы.
Установка также должна происходить в соответствие с нормами законодательства. При нарушении правил замены, счетчик не подлежит опломбированию. Энергосбытовой организацией может быть вынесено предписание о устранении нарушений.
Документы
Основополагающим актом является заявление, которое пишет гражданин в целях уведомления уполномоченной государственной организации о намерении произвести установку или замену электросчетчика.
Данный документ выполняется в письменном виде и должен включать в себя такие элементы, как:
- Название организации (кстати, узнать вы ее можете, обратившись к той организации, которой оплачиваете услугу, например, Мосэнергосбыт, Петроэнергосбыт).
- Указание на заявителя, его место жительства, иные контактные данные.
- Указание на причину замены и сроки, в течение которых это будет производиться.
- Дата и подпись.
После того, как разрешение по данному заявлению было получено, можно производить установку. Главное, не выбрасывать старый счетчик. Это нужно для того, чтобы снять конечные показания. После этого производится установка пломбы. Это происходит под контролем государственной организации. По поводу установки пломбы также выносится постановление, и документы выдаются на руки собственнику.
Когда Мосэнергосбыт будет менять счетчики бесплатно
Несмотря на то что абсолютное большинство потребителей должно менять счетчики за свои деньги, есть ситуации, в которых оплата не требуется. Например, на бесплатную замену приборов учета потребления электроэнергии могут рассчитывать льготные категории граждан:
- ветераны ВОВ;
- малоимущие.
А также не должны оплачивать работы по замене электросчетчиков в связи с обновлением оборудования те, кто проживают в муниципальных квартирах — эту услугу оплачивает государство.
К условно-бесплатной замене приборов учета электроэнергии можно отнести те ситуации, когда жители многоквартирного дома оформляют ТСЖ или другой вид организации, работа которой предусматривает ежемесячные взносы. Тогда замена старых электросчетчиков осуществляется за счет собранных денег.
Усовершенствование прибора
В рамках государственной программы усовершенствования системы потребления электроэнергии всюду осуществляется замена электросчетчиков с истекшим сроком межинтервальной проверки и недопустимым классом точности. Новое оборудование отличается рядом характеристик:
- оно является электронным, что гарантирует правильные показания на протяжении всего срока службы;
- стандарт точности позволяет гарантировать, что потребитель заплатит за то количество электроэнергии, которую потратил, и ни одна из сторон не будет в убытке;
- современные технологии, использованные при создании, дают возможность передавать данные счетчика дистанционно;
- возможность установки многотарифных приборов позволяет максимально экономно оплачивать свет.
Определенная поломка – трещина на стекле
Нарушение целостности счетчика расценивается как вмешательство в работу оборудования. Так как ответственность за электросчетчик в многоквартирных домах с приватизированными квартирами или в частных домах несет владелец недвижимости, то отвечает за такую поломку тоже он.
Однако привлечь к административной ответственности потребителя можно только в том случае, если доказан факт вмешательства в работу оборудования, то есть была возможность изменять показания потребленной электроэнергии.
Если же трещина на стекле счетчика появилась не по вине потребителя, то самым разумным действием владельца будет сразу же после обнаружения ее обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением. Компания пришлет мастера, который определит тип проблемы. Вполне возможно, что счетчик был некорректно установлен, поэтому из-за перекоса лопнуло стекло, или же оборудование было бракованным. В зависимости от ситуации, Мосэнергосбыт может поменять прибор учета электроэнергии бесплатно и по гарантии производителя.
Срок использования устройства истекает
Каждый тип оборудования имеет свое время использования, которое регламентируется заводом-изготовителем и указывается в паспорте счетчика. Индукционные электросчетчики являются самыми долговечными — благодаря простой конструкции межинтервальная проверка составляет 16 лет, а срок службы и того больше. Однако, современные нагрузки и длительные сроки эксплуатации привели к тому, что надежность устройства снизилась, в том числе и допустимая погрешность измерений. Современные электронные счетчики учитывают нагрузки систем и характеризуются повышенным сроком эксплуатации — около 25—35 лет.
Если в квитанции за свет появилась информационная надпись об истечении срока использования устройства, то следует сверить эти данные с паспортными сведениями.
Но спешить за заменой не стоит — сперва можно вызвать мастера для определения точности счетчика. Если класс точности соответствует 2,0 и менее, то оборудование не требует замены в случае отсутствия других проблем. Приборы с классом точности выше 2,0 требуют замены на современные.
Не проводилась проверка более двух лет
Владелец электросчетчика должен знать, что проверка прибора учета электроэнергии осуществляется в определенном порядке согласно нормативным актам. Производители современного оборудования не гарантируют точных показаний, если не проводилась межинтервальная проверка:
- однофазный прибор учета — 2 года;
- трехфазный счетчик — 1 год.
Если вы установили счетчик и знаете, что межинтервальная проверка не осуществлялась, следует обратиться в Мосэнергосбыт с соответствующим заявлением.
Что такое «умные» счетчики
Такие телеметрические приборы сами передают данные коммунальщикам по интернету. Они способны интегрироваться в любую систему учета электроэнергии.
- Первичный сбор информации о потребленной электроэнергии.
- Накапливают и хранят данные.
- Передают информацию по каналам связи в энергоснабжающую организацию. Для этого используют проводные или беспроводные каналы связи.
- Имеют возможность производить отключение электричества потребителю или ограничить потребление. Эта функция используется для злостных неплательщиков.
- Передачу оперативной информации о состоянии сети, возникновении аварийной ситуации или другой неисправности.
- При попытке взлома, выхода из строя, воздействия магнитным полем, незаконного подключения в автоматическом режиме сообщает об этом диспетчеру.
- Информируют собственника о его задолженности по платежам;
- Дистанционно меняют тарифный план согласно заданному алгоритму.
Причины замены счетчика
Менять оборудование в жилище следует в случаях:
- его устаревания;
- фиксирования электросчетчиком неверных показателей;
- перехода на иную разновидность приборов с другим тарифом;
- окончания срока действия оборудования.
В последнем случае менять устройства жильцов просят сами энергоснабжающие организации. Они письменно уведомляют владельцев жилья. Собственнику дается 30 дней на покупку и установку счетчика. При этом он лично несет все денежные расходы за это.
Жильцам квартир также необходимо уведомлять УК о необходимости замены устаревших и сломавшихся счетчиков на холодную и горячую воду. В течение периода замены приборов им будут начисляться суммы за услуги ЖКХ за холодное и горячее водоснабжение по усредненным нормативам.
Действуют правила о сроках, в пределах которых допустимо менять электросчетчики. После обращения гражданина компания, в течение 10 суток, направляет в его жилище специалиста для проверки оборудования, а также его замены.
Если проигнорировать уведомление или самому не заявить о неисправности прибора, то в дальнейшем можно столкнуться со штрафными санкциями.
Также жильцы квартир, вовремя не заменившие счетчик, рискуют впоследствии оплатить коммунальные платежки по предусмотренному максимальному тарифу за предыдущий 3-летний период.
Срок службы однотарифного и двухтарифного прибора
Устройства можно разделить по видам. Однофазными могут быть как однотарифные, так и многотарифные приборы, работающие от сети 220 Ватт.
Вам это будет интересно Выбор генератора для дома
Одноставочные устройства более практичны и считают расходуемую энергию по общему тарифу. А многотарифные устройства более трудные. Они рассчитывают энергию в зависимости от времени суток.
Трехфазные устройства, это те, которые могут функционировать от сети в 220 и 380 В. Такие приборы учета электроэнергии в основном многотарифные и чаще используются в промышленности или в домах, где подключение выполняется по двум типам напряжения. Ниже описан гарантийный срок эксплуатации однофазных приборов учета в разных помещениях.
Опломбирование прибора
В квартирахЗаменять приборы учета электроэнергии в многоквартирных домах необходимо в следующих случаях:
- неисправность счетчика;
- вышел срок годности;
- не прошёл межпроверочный интервал;
- личное предпочтение поменять счетчик.
В квартирах должны быть установлены счетчики с классом точности от 0,5 до 1. Если модель не соответствует этому, то ее нужно заменить на электронную. Далее замена приборов выполняется с периодичностью в 16 лет.
В частном доме
Жители частных домов также интересуются, когда необходимо менять старый счетчик на новый. Это зависит от срока службы и годности самого устройства.
В основном, в частных домах мощность потребляемый приборов выше. Связано это с тем, что нужно также считать расходуемую энергию, где подключено большое количество мощных устройств (котлы отопления, бойлеры, группы освещения и так далее).
Поэтому в частных домах счетчики выходят из строя раньше. Межпроверочный интервал нужно проводить каждые 6 лет и проверять прибор на дефекты.
В неприватизированной квартире
Люди, которые живут по договору социального найма, не должны покупать прибор для учета энергии и оплачивать его установку
В таком случае неважно, где находится сам счетчик, на лестничной клетке или внутри помещения
Если нужно заменить прибор, то пишется заявление в управляющую компанию. В заявлении нужно написать причины замены устройства, а также указать дату установки и межпроверочного интервала. Если есть документ о неисправности счетчика, то его нужно приложить.
Образец заявления о замене устройства
Что делать, если обнаружена неисправность
Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.
Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях
Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.
В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:
- Написать заявление о поломке.
- Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
- Демонтировать прибор.
- Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
- Вернуть исправный водомер на место.
- Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.
На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.
Как писать заявление
Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:
- наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
- персональные данные заявителя в формате:
- ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
- адрес проживания;
- суть проблемы: неисправность водомера;
- просьба: снять пломбу для произведения ремонтных работ;
- дата и подпись.
Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.
Сотрудник УК должен связаться с клиентом и согласовать дату посещения квартиры контролером. Если в назначенный день по каким-то причинам принять работника невозможно, то следует позвонить в диспетчерскую службу и перенести визит на иную дату.
Как устранить неисправность
Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:
- Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
- Собственными силами (не рекомендуется).
- Путем привлечения специалиста.
Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.
Как вернуть пломбу
После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК. Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:
- шапка аналогична приведенной выше;
- в основном тексте должны содержаться:
- описание проведенных работ;
- просьба произвести опломбирование;
- дата и подпись.
Важно: новый водомер придется отнести в УК на поверку
Что делать дальше?
После того, как переустановка завершена, а необходимые документы получены, необходимо зарегистрировать новый ПУ.
В противном случае показания счетчика не будут учитываться при расчете коммунальных услуг.
Сумма оплаты будет исчисляться традиционным способом из расчета проживающих лиц.
Перечисленные ранее в статье документы (акты на проведение переустановки и надлежащем качестве прибора, техпаспорт и квитанция об оплате) отправляются в ДЕЗ, а оттуда в ЕИРЦ, где водоизмеритель ставят на учет.
Куда девать демонтированное оборудование?
Механические счетчики не представляют никакой опасности в плане токсичности. Сломанный ПУ, водоизмеритель после истечения срока эксплуатации можно просто выбросить. Но лучше сдать в переработку.
В составе счетчика имеются цветные металлы, а потому они востребованы на рынке вторсырья. В сети ходят объявления о приеме демонтированных приборов за плату: на отжившем ПУ можно будет еще и заработать.
Поверка
После введения в эксплуатацию поверку нового счетчика проводить не нужно, поскольку изготовитель проверяет товар перед реализацией. Следующая дата поверки должна быть отмечена производителем в техпаспорте.
Исключение – установка прибора, который слишком долго пролежал на складе. Этого можно избежать, внимательно изучив дату производства ПУ перед покупкой.
Обязательна ли пломбировка?
После ввода в эксплуатацию, прибор учета должен быть опломбирован представителем УК или Водоканала.
Процедура обязательна и бесплатна. Для ее получения нужно заполнить заявку на опломбирование, либо вызвать специалиста по телефону.
Если сломался счетчик электроэнергии, что делать (видео)
Счетчик – это не тот прибор, который принадлежит вам, и о его поломке вы можете и не отчитываться. Такое действие будет противозаконным, и вы будете нести ответственность за допущенные нарушения.
Быстрого разрешения проблемы!
– это крайне выгодное в финансовом плане решение, к которому прибегают многие жильцы городских квартир. И правда, ведь с водомером уже не нужно будет платить за воду «минималку» – вы будете платить лишь за тот объем воды, который был использован. Но это решение сопряжено также с некоторыми проблемами касаемо , установки, регистрации и дальнейшего использования. Более того, водомер может сломаться и вы должны знать, как поступить дальше. Именно о неисправностях счетчика воды пойдет речь в сегодняшней статье.
Срок эксплуатации водомера составляет в среднем 12 лет. Для того чтобы прибор исправно функционировал в течение этого времени, владелец должен сдавать его на квалифицированную проверку каждые 5 лет.
Обязательные требования при замене счетчика в квартире
Установка оборудования учета электроэнергии в квартирах происходит за несколько часов, а споры о том, кто должен оплачивать и выполнять все работы могут длиться месяцами.
Общие правила гласят:
- Счетчик может быть установлен как сотрудником Энергосбыта, так и самостоятельно, но только если потребитель – электрик, который имеет допуск к работе 3 группы по электробезопасности.
- Прибор обязательно следует внести в реестр сертифицированных устройств учета.
- Электропроводка не может содержать признаки паек и скруток.
- Высота размещения узла должна соответствовать интервалу от 40 до 170 см на стене, шкафу, щитке либо панели.
Информирование собственника и его действия
Согласно п. 155 Постановления правительства РФ № 442, регулирующему вопросы замены прибора, собственник/наниматель жилья должен:
- Не чаще 1 раза в год и не реже одного раза в 6 месяцев допустить сетевую организацию к проверке счетчика.
- Ознакомиться с актом проверки.
- Если электросчетчик вышел из строя, поставить свою подпись под уведомлением о необходимости замены.
Как выглядит уведомление о замене
Пунктом 176 Постановления № 442 разъяснено, что выявление неисправности либо непригодности приборов учета в ходе проверки сетевой организацией оформляется актом, который подписывается гарантирующим поставщиком и потребителем.
Установка за счет Энергосбыта
Согласно нормам Закона РФ от 23.11.2009 № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности», следить за тем, чтобы жилье соответствовало всем показателям энергетической эффективности и требованиям оснащенности приборами учета, должны собственники зданий и энергоснабжающая организация.
После получения заявления о замене счетчика от жильца Энергосбыт в течение 3 дней обязан на него отреагировать и направить электрика.
Установка счетчиков за счет ресурсоснабжающей организации производится в том случае, если прибор находится на лестничной клетке либо в муниципальном жилье.
Монтаж нового прибора учета
К монтажу нового оборудования нужно отнестись серьезно. Если неопытный или безответственный монтер не выполнит базовых требований по установке, энергосберегающая компания может отказать в подтверждении монтажных и контрольных работ.
Что делать потребителю, который получил уведомление о замене счетчика? Прежде всего, внимательно ознакомиться с перечнем организаций, предлагающих услуги по замене, и основаниями, указанными в уведомлении.
Официальной заменой, проверкой и опломбировкой счетчиков имеет право заниматься только энергогенерирующая компания, поставляющая электричество в конкретный дом, и только в случаях, если:
- счетчик вышел из строя;
- не числится в реестре приборов учета;
- нарушен межпроверочный интервал прибора.
В иных случаях замена не выполняется.
Убедившись в том, что уведомление направлено уполномоченной организацией, собственник жилья должен в течение 30 дней выполнить замену оборудования.
Если по каким-либо причинам это требование не выполняется, расчет использованной электроэнергии будет производиться с учетом средних показателей объема потребления за месяц.
Опломбировка оборудования после замены
После переустановки счетчика в максимально короткие сроки следует провести процедуру пломбировки устройства. В противном случае прибор учета не будет допущен к эксплуатации.
В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от 04.05.12 № 442, действия по вводу оборудования в эксплуатацию, установке пломб или знаков визуального контроля, по снятию и предоставлению показаний приборов учета выполняются бесплатно, если иное прямо не установлено в настоящем документе.
Документы, которые получает собственник после замены прибора
После окончания всех работ сотрудники Энергосбыта составляют в двух экземплярах акт замены электроприбора, который подписывается заказчиком и исполнителем.
Один экземпляр акта выдается жильцу, а второй предоставляется в энергоснабжающую организацию для перерасчета стоимости потребленной электроэнергии.
Бесплатная замена электрического счетчика
Кому положена бесплатная замена электросчетчика
Закон предусматривает, что расходы несет собственник помещения. Сложность состоит лишь в том, чтобы правильно определить его.
Бывают случаи, когда процедура замены выполняется бесплатно независимо от того, кто является владельцем. Средства изыскиваются из государственного бюджета. Перечень таких ситуаций:
- Монтируются и подключаются к сети приборы учета, отличающиеся от старых счетчиков по характеристикам. Реализация программы может быть связана с изменением требований к учету электроэнергии.
- На государственном уровне внедряются в обиход многотарифные счетчики.
- Замена осуществляется в помещении, являющемся муниципальной собственностью.
Такие ситуации редки, но они имеют место.
В каких случаях это возможно?
В первую очередь необходимо рассмотреть, кому положена бесплатная замена электросчетчика в Москве. Льготы предоставляются нескольким категориям потребителей:
- ветераны ВОВ;
- малоимущие.
Бесплатно проводится замена электросчетчика и в следующих случаях:
- при поломке счетчика на гарантийном сроке;
- проживающим в муниципальном жилье;
- если электросчетчик расположен вне квартиры, на площадке в подъезде, при условии, что это прописано в договоре с управляющей компанией.
Условно-бесплатная замена может быть проведена еще и в том случае, если жителями многоквартирного дома было оформлено ТСЖ. В этом случае на оплату замены старых счетчиков могут быть потрачены собранные средства.
Инструкция по заказу бесплатной замены электросчетчика в Мосэнергосбыт
Как заменить электросчетчик в квартире в Москве? Вот перечень доступных способов обращения:
- обратиться в Мосэнергосбыт по телефону +7 (499) 550-33-77;
- посетить один из офисов компании;
- зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте организации и заполнить заявку
Если у вас один из вышеуказанных случаев бесплатной замены — вы получите услугу в полном объеме, платить ничего не придется. В других случаях замена электросчетчика будет платной. Что касается плановой замены по новому закону, то здесь вариант только один — ждать. Мосэнергосбыт сам проведет все работы по своему графику.
Когда вас посетят специалисты, необходимо иметь при себе некоторые документы: паспорт, документы на жилье (о праве собственности или договор социального найма). Рекомендованные счетчики для установки сегодня – «Меркурий» и «Энергомер». Их технические характеристики считаются оптимальными. Обычно вся процедура от момента обращения до замены занимает 9 дней. При этом ваше участие требуется буквально 2 раза – при подаче заявки и непосредственно в момент установки прибора.
Дополнительно Мосэнергосбыт предлагает своим клиентам расширение гарантийного срока на электросчетчик. За небольшую доплату в 200-550 рублей можно обеспечить более длительную гарантию на прибор (на 2, 4 года или 7 лет), чтобы в случае любых поломок и неисправностей обратиться в сервис по гарантии и получить бесплатный ремонт или замену электрического счетчика в Москве.
Источник: