Главные правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя запаздывать даже на день. При задерживании расчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был осуществлен перерасчет данных.
- Отправлять нужно только целые значения без дробной части.
- Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие организации периодически направляют своих сотрудников для сопоставления данных на приборах учета. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.
Способы передачи показаний
Для того, чтобы в платежном документе отражались фактические показания прибора учета, рекомендуем ежемесячно передавать показания прибора учета любым удобным для Вас способом:
Показания приборов учета принимаются с 1 по 25 число расчетного месяца:
1. через «Личный кабинет»;
*для входа в «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию и далее указать номер телефона или адрес электронной почты и придуманный пароль.
Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;
Пример: 100000000000*54678
*после передачи данных придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа
Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно
3. отправив SMS на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи).
Формат SMS-сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание
Пример: 100000000000*54678
Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно. В случае передачи сообщения в некорректном формате придет уведомление о непринятии показаний, с указанием причины отказа
Стоимость SMS-сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.
5. в отделениях почтовой связи кроме г. Красноярска. В почтовых отделениях показания заканчивают принимать за 7 дней до последнего рабочего дня месяца (включительно);
*как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ПАО «Красноярскэнергосбыт» на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом «РусГидро – Красноярскэнергосбыт». Нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.
6. с помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07 и 8(800) 700-24-57 (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
*система подскажет вам каждое действие. Если робот не сумеет вас понять – система автоматически переведёт звонок на оператора контактного центра.
7. через чат-бот в Viber (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
Для того, чтобы найти чат-бот Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в приложение Viber на смартфоне или персональном компьютере, и ввести в строке поиска название «Красноярскэнергосбыт».
8. по телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней, звонок для абонента – бесплатный);
9. по телефонам (391) 257-67-57, (391) 257-67-07;
Стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней)
10. в платежных терминалах «CITYPAY» и «Платежка»;
В случае непредоставления показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
Если показания ранее не передавались – отсутствовал и был неисправен прибор учета – объем электроэнергии рассчитывается, исходя из нормативов потребления электроэнергии.
Обращаем Ваше внимание, что окончательный расчет по переданным показаниям, будет осуществлен после 25 числа расчетного месяца
Как передать показания электросчетчика
Для правильных счетов за электроэнергию требуется вовремя предоставлять данные по текущим показаниям гарантирующему поставщику. Сделать это можно несколькими способами. Перечислим основные:
- Онлайн-сервис «Передать показания» на сайте ПАО «МРСК Северо-Запада» – https://lk.vologdaenergo.ru
- SMS-сообщением на телефонный номер +7-931-379-4-379 в таком формате: Лицевой счёт – Пробел – Показания.
Например: 1234567890 345 (стоимость услуги по тарифу вашего сотового оператора). - Онлайн-сервис «Передать показания» на странице «Энергосбыт. Вологодская область» в социальной сети «ВКонтакте»
- По электронной почте: Client_info@ve.vologdaenergo.ru в формате: Лицевой счет – Пробел – Номер квартиры (если есть) – Пробел – Показания.
Например: 1234567890 5512346.
Личный кабинет
«Личный кабинет» Вологдаэнергосбыта — это возможность:
- передать показания приборов учета по всем счетам, не запоминая/не вводя их номера;
- в удобное время получать информацию о расчетах за электроэнергию;
- оплачивать несколько лицевых счетов одновременно без комиссии;
- подключать дополнительные лицевые счета (например, родительский или за дачу);
- просматривать историю счетов, передачи показаний и платежей.
Краткое описание разделов личного кабинета:
Оплата. На этой странице вы можете, как посмотреть сумму к оплате, так и оплатить счет за электроэнергию. Для оплаты квитанции вам необходимо нажать под табличкой на кнопку «Оплатить». Оплата производится с банковских карт Visa, Maestro и МasterCard без дополнительных комиссий.
- История счетов. На этой вкладке вы можете просматривать все выставленные в прошлом счета за электроэнергию (или единые квитанции). Для поиска нужной квитанции выберите год и лицевой счет. В появившемся списке нажмите на нужный вам месяц.
- История платежей. На этой вкладке вы можете просматривать и распечатывать информацию о произведенных вами оплатах за потребленную электроэнергию, воду и другие услуги (для тех, кто получает единые квитанции).
- Управление счетами. Вкладка предназначена для поиска лицевых счетов. Вы можете найти нужный вам лицевой счет как по его номеру из 10 цифр, так и по адресу. Найдите лицевой счет наиболее удобным для себя способом и сохраните его в личном кабинете, нажав на зеленую галочку в таблице поиска. Затем нажмите на выбранный лицевой счет, система попросит ввести индивидуальный код с вашей бумажной (или электронной) квитанции. Введя индивидуальный код, вы получаете доступ к полной информации по данному лицевому счету на всех вкладках личного кабинета.
- Ввод показаний. На этой вкладке вы можете передать показания электросчетчика (вводить нужно целые цифры, цифры после запятой не учитываются, система их отклонит и воспримет единым числом). Кроме того, здесь же вы можете просматривать ввод показаний в прошедшие месяцы. Для этого нажмите на надпись «Открыть историю ввода показаний», выберите нужные вам год и лицевой счет.
Те, кто получает единую квитанцию, могут передать не только показания электросчетчика, но и показания водосчетчиков.
На сайте компании
Данная услуга доступна и незарегистрированным пользователям. Для этого в окошке раздела «Передать показания счетчика» необходимо заполнить номер лицевого счета и внести текущие данные со своих учетных приборов. После прохождения капчи (введение номера с картинки), данные передадутся далее.
Межрегионгаз Вологда — передать показания счетчиков
Зарегистрированным пользователям нет необходимости каждый раз указывать номер лицевого счета, кроме того, после обработки заявки на сайте будут отображаться данные о текущей задолженности. Регистрация и расширенный доступ также позволяют оплатить сумму онлайн, используя реквизиты банковских карточек.
Как посмотреть показания электросчетчика?
Очень важно при передаче показаний счетчика за электроэнергию предоставлять правильные данные. Если будет нарушена корректность, пользователь должен будет уплатить неустойку
В связи с тем, что нет единого требования к модификации электросчетчиков, в домах могут быть установлены счетчики разных моделей. Требования к снятию показаний будут зависеть от того, какой моделью оборудована конкретная квартира.
Приборы старого образца — это счетчики индукционного типа. При снятии данных по этим приборам учета необходимо руководствоваться следующими правилами:
- снимать показатели нужно ежемесячно в одну и ту же дату;
- чтобы получить верное значение расхода электроэнергии, нужно от новых данных вычесть предыдущие (за прошлый месяц);
- записать текущие данные, чтобы воспользоваться ими для расчетов в следующем месяце.
Во многих квартирах установлен современный многотарифный прибор, рассчитанный на 3 фазы: дневную, ночную и пиковую. На его экране данные каждой фазы показываются поочередно. Если в доме установлен такой счетчик, то все три показателя нужно ежемесячно предоставлять в ресурсоснабжающую организацию города Харовск.
Передать показания счетчика за электроэнергию Вологдаэнергосбыт
Способы передачи показаний в энергосбытовую компанию Вологды:
- Сайт ОАО «Вологдаэнергосбыт»
- Электронная почта client-info@vscenergo.ru (формат сообщения: лицевой счет из 10 цифр — пробел — номер квартиры (если есть) — пробел — показания)
- Смс-сообщение на номер +7- 921-0000-923 (формат сообщения: лицевой счет из 10 цифр — пробел-текущие показания (если счетчик двухтарифный: лицевой счет — пробел — показания день — пробел — показания ночь) Стоимость сообщения по тарифу сотового оператора
- Абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания (ЦКО).
- Контакт-центр (в т.ч. режим тонального набора, автоответчик): телефон в Вологде — 77-77-00
- Списком по дому (снимает и передает ответственный из числа жителей дома).
Контакты офисов
| Адрес офиса ССК | График работы |
| Вологодское межрайонное отделение | |
| Вологда Ветошкина, 15 | пн-пт: с 8:00 до 19.00 (без обеда), сб-вс: выходной |
| Вологда, Новгородская, 2а | |
| Грязовец, Обнорского, 65 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Вохтога, Юбилейная, 19а | |
| Сокол, Советская, 75 | |
| Устье Профсоюзная, д.52 | |
| Кадников, Р.Люксембург, 41 | |
| Шуйское, Шапина, 13 | |
| Сямжа, Мира, 1 | |
| Харовск, Энергетиков, 25а | |
| поВожега, Свободы, 3 | |
| Великоустюгское межрайонное отделение | |
| Кичменгский Городок, Центральная, 4 | пн–пт: 08:30–16:00, (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Красавино, Культуры, 3 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 13:00–14:00), сб-вс: выходной |
| Великий Устюг, Советский пркт, 66 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Нюксеница, Советская, 15 | |
| Никольск, Маршала Конева, 133Б | |
| Кирилловское межрайонное отделение | |
| Кириллов, Белозерская, 31 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Белозерск, Карла-Маркса, 28 | |
| Липин Бор, 50-летия ВЛКСМ, 61 | |
| Вытегра, проспект Ленина, 96 | |
| Тотемское межрайонное отделение | |
| Тотьма, Володарского, 29 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Верховажье, Октябрьская, 10 | |
| Тарногский городок, Советская, 1б | |
| им.Бабушкина, Бабушкина, 31 | |
| Череповецкое межрайонное отделение | |
| Череповец, Коммунистов, 29 | пн-пт: с 8:00 до 19.00 (без обеда), сб-вс: выходной |
| Устюжна, пер. Коммунистический, 11 | пн–пт: 09:00–17:00 (обед: 13:00–14:00), сб-вс: выходной |
| Бабаево, Свободы, 1б | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| пос. Чагода, Стекольщиков, 8А | |
| Шексна, Гагарина, 22 | |
| Кадуй, Энтузиастов, 26 |
Передать показания электросчетчика жители Вологодской области теперь могут и через СМС-сообщение.
Ещё одна возможность передать показания без доступа в Интернет будет удобна для отпускников и дачников
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Вологодской области МРСК Северо-Запада предложил новый сервис передачи показаний электросчетчиков жителям региона.
Теперь передать показания электросчётчика можно СМС-сообщением (стоимость — по тарифу сотового оператора) на номер 8-931-379-4-379 в формате: лицевой счёт-пробел-показания. Например: 1234567890 345
Также показания приборов учёта электроэнергии с 23 по 25 мая будут приниматься с 8.00 до 22.00 по многоканальному бесплатному телефону колл-центра 8-800-100-53-64. Оператору нужно сообщить номер лицевого счёта из десяти цифр или адрес и показания прибора учёта.
Напомним, что по номеру 8-800-100-53-64 операторы принимают только показания приборов учёта электроэнергии. С вопросами по расчётам за электроэнергию жители Вологодской области могут обращаться на бесплатную горячую линию 8−800−707−88−35 (с 8.00 до 19.00, ежедневно, кроме выходных).
Передать показания электросчётчика жители Вологодской области могут также на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО «МРСК Северо-Запада» (https://lk.vologdaenergo.ru/) в разделе «Энергосбытовая деятельность», на странице «ЭНЕРГОСБЫТ. Вологодская область» в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/vscenergo35), и по электронной почте Client_info@ve.vologdaenergo.ru в формате: лицевой счет-пробел-номер квартиры (если есть)-пробел-показания. Например: 1234567890 55 12346.
Старшие по дому, председатели советов многоквартирных домов, представители управляющих компаний и ТСЖ, которые ежемесячно снимают показания с электросчётчиков всех жильцов дома, могут отправить данные единым списком по электронной почте esb@ve.vologdaenergo.ru, прикрепив документ в формате Word или Excel.
«При длительном отсутствии в квартире, на даче показания электросчётчика всё равно лучше передавать. Потому что законодательством предусмотрено только два варианта расчёта: либо по показаниям прибора учёта, либо, когда показаний нет, по среднемесячному потреблению или нормативу. Если вы долго не живёте в квартире, на даче, и не пользуетесь электроэнергией, можно ежемесячно передавать одни и те же показания прибора учёта, воспользовавшись любым удобным способом», — пояснила начальник отдела реализации электроэнергии бытовым потребителям филиала «Вологдаэнерго» Ирина Севастьянова.
Передать показания приборов учёта в мае рекомендуется с 23 по 25 число.
ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада» (входит в группу «Россети») – ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада» (входит в группу «Россети») – крупнейшая электросетевая компания Северо-Западного федерального округа. Является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми. Территория обслуживания – 1,4 млн кв. км с населением около 5,8 млн человек. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи составляет 175 тыс. км. Количество подстанций 35 кВ и выше, состоящих на балансе, – 1 172 шт, установленная мощность силовых трансформаторов подстанций составляет 19,03 тыс. МВА. В компании работает 14,8 тыс. сотрудников.
Публичное акционерное общество «Российские сети» (ПАО «Россети») – Публичное акционерное общество «Россети» (ПАО «Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,29 млн км линий электропередачи, 480 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 751 ГВА. В 2014 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 715 млрд кВт∙ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» — 218 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 14 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 85,3 % долей в уставном капитале.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Межрегионгаз Вологда был создан по аналогии с действующими ресурсами ОАО «Газпрома», поэтому имеет схожий функционал. Доступ возможен исключительно зарегистрированным физическим и юридическим лицам, в то время как ознакомление с новостными разделами сайта доступен всем посетителям.
Абонентам доступны следующие функции:
- Передача показаний учетных приборов.
- Анализ предыдущих данных.
- Просмотр заключенных с предприятием договоров.
- Сравнение потребления газа за предыдущие периоды.
Услуги личного кабинета доступны юридическим и физическим лицам. Для подключения юридического лица представителю организации необходимо лично обратиться в отдел режимов газоснабжения ООО «Газпром Межрегионал Вологда». При себе иметь документы, подтверждающие личность обратившегося и права на собственность.
Контакты офисов
| Адрес офиса ССК | График работы |
| Вологодское межрайонное отделение | |
| Вологда Ветошкина, 15 | пн-пт: с 8:00 до 19.00 (без обеда), сб-вс: выходной |
| Вологда, Новгородская, 2а | |
| Грязовец, Обнорского, 65 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Вохтога, Юбилейная, 19а | |
| Сокол, Советская, 75 | |
| Устье Профсоюзная, д.52 | |
| Кадников, Р.Люксембург, 41 | |
| Шуйское, Шапина, 13 | |
| Сямжа, Мира, 1 | |
| Харовск, Энергетиков, 25а | |
| поВожега, Свободы, 3 | |
| Великоустюгское межрайонное отделение | |
| Кичменгский Городок, Центральная, 4 | пн–пт: 08:30–16:00, (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Красавино, Культуры, 3 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 13:00–14:00), сб-вс: выходной |
| Великий Устюг, Советский пркт, 66 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Нюксеница, Советская, 15 | |
| Никольск, Маршала Конева, 133Б | |
| Кирилловское межрайонное отделение | |
| Кириллов, Белозерская, 31 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Белозерск, Карла-Маркса, 28 | |
| Липин Бор, 50-летия ВЛКСМ, 61 | |
| Вытегра, проспект Ленина, 96 | |
| Тотемское межрайонное отделение | |
| Тотьма, Володарского, 29 | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| Верховажье, Октябрьская, 10 | |
| Тарногский городок, Советская, 1б | |
| им.Бабушкина, Бабушкина, 31 | |
| Череповецкое межрайонное отделение | |
| Череповец, Коммунистов, 29 | пн-пт: с 8:00 до 19.00 (без обеда), сб-вс: выходной |
| Устюжна, пер. Коммунистический, 11 | пн–пт: 09:00–17:00 (обед: 13:00–14:00), сб-вс: выходной |
| Бабаево, Свободы, 1б | пн–чт: 08:00–17:15, пт: 08:00–16:00 (обед: 12:00–13:00), сб-вс: выходной |
| пос. Чагода, Стекольщиков, 8А | |
| Шексна, Гагарина, 22 | |
| Кадуй, Энтузиастов, 26 |
8 способов передать показания счетчиков в ДЭК: энергетики ждут данные еще три дня
До 25 апреля амурчане могут передать показания приборов учета в Амурэнергосбыт. Энергетики принимают данные расхода не только электроэнергии, но и других коммунальных ресурсов, отраженных в едином платежном документе от ДЭК. Жители Благовещенска и Прогресса — абоненты Единой теплоснабжающей организации (АО «ДГК») — должны сообщить показания счетчиков горячей воды и тепла.
Фото: Ольга Гордиенко
Вся информация, которая необходима для корректной передачи, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в верхней части платежного документа; номер – в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний электросчетчиков фиксируются цифры только до запятой на экране прибора учета.
Из предложенных способов каждый амурчанин может выбрать наиболее удобный для себя.
Через сайт ПАО «ДЭК» на странице www.dvec.ru/pokazaniya(без регистрации).
Используя сервисы «Личный кабинет клиента Единого расчетно-информационного центра» и «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» на сайте www.dvec.ru.
С помощью мобильных приложений «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».
По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика»
Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.
По телефонам единого контакт-центра: 8-800-234-77-77. Показания принимаются:
круглосуточно в автоматизированном режиме благодаря системе голосового распознавания. Клиенту следует выбрать пункт «передача показаний приборов учета» (кнопка 1). А после, в соответствии с инструкцией «виртуального помощника», продиктовать свои данные
Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре.
через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний — с 20 по 25 число каждого месяца).
С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru).
- Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК».
- По электронной почте, указанной в квитанции.
Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru).
Возрастная категория материалов: 18+
голоса
Рейтинг статьи
Как передать показания электроэнергии Вологдаэнергосбыт
Рекомендуем передавать показания квартирных электросчетчиков ежемесячно с 23 по 25 число.
Способы передачи показаний в энергосбытовую компанию Вологды:
- Сайт ОАО «Вологдаэнергосбыт»
- Электронная почта client-info@vscenergo.ru (формат сообщения: лицевой счет из 10 цифр — пробел — номер квартиры (если есть) — пробел — показания)
- Смс-сообщение на номер + 7- 921-0000-923 (формат сообщения: лицевой счет из 10 цифр — пробел-текущие показания (если счетчик двухтарифный: лицевой счет — пробел — показания день — пробел — показания ночь) Стоимость сообщения по тарифу сотового оператора
- Абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания (ЦКО).
- Контакт-центр (в т.ч. режим тонального набора, автоответчик): телефон в Вологде — 77-77-00
- Списком по дому (снимает и передает ответственный из числа жителей дома).
Передать данные электросчётчика по телефону можно круглосуточно
Жители Вологодской области теперь могут передавать показания электросчётчика по телефону круглосуточно через голосового помощника.
Поставщиком электроэнергии – Северной сбытовой компанией — внедрена система интерактивного голосового помощника на многоканальном номере 8-8172-23-15-15, а также на телефонах клиентских офисов в районах области (телефоны есть в квитанциях и на сайте Северной сбытовой компании).
Система позволит абонентам передавать показания приборов учёта электроэнергии в круглосуточном режиме, в любое удобное время, включая вечерние и ночные часы, выходные и праздничные дни, а в рабочее время — не дожидаясь ответа оператора. Позвонив по номеру телефона, и выбрав в меню «Передать показания» абонент сообщает номер своего лицевого счёта и текущие показания электросчётчика. Для этого необходимо следовать простым пошаговым подсказкам голосового меню, произносить слова чётко и разборчиво, цифры говорить по одной, выдерживая небольшие паузы.
Интерактивное голосовое меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, которая помогает не только передавать показания электросчётчиков, но и узнать информацию о балансе лицевого счета, последнем учтённом платеже без участия оператора. При этом поток звонков в контакт-центр станет не таким плотным, что позволит сократить время ожидания на линии.
«Качество и доступность обслуживания клиентов – наши приоритетные задачи. Поэтому мы активно внедряем современные технологические решения, позволяющие абонентам получать услуги дистанционно, экономя собственное время», — подчеркнул заместитель генерального директора по реализации электроэнергии и мощности ООО «Северная сбытовая компания» Сергей Зайцев.
Передача показаний
Через sms сообщение
Посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, который прикреплен за каждым участком, и обязательно указан на счете для оплаты:
- зайдите в «Меню» мобильного телефона и перейдите к строке «Сообщения»;
- сделайте выбор «Создать новое сообщение»;
- введите данные вашего счетчика и отправьте сообщение.
Электронным письмом
Воспользоваться адресом электронной почты:
- зайдите на свою электронную почту в браузере;
- введите E-mail организации;
- напишите сообщение соответствующего формата;
- отправьте сообщение.
Мобильное приложение
Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:
- воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на мобильный;
- пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
- активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
- нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
- нажмите «Сохранить».
Другие способы передачи показаний счетчиков
В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Вологда, и среди них:
По телефону горячей линии
Использование телефона горячей линии 8-8172-23-15-10:
- возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
- позвоните по телефону горячей линии;
- вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
- по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
- по его указанию наберите показания счетчика;
- как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.
Через SMS сообщение
Посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, который прикреплен за каждым участком, и обязательно указан на счете для оплаты:
- зайдите в «Меню» мобильного телефона и перейдите к строке «Сообщения»;
- сделайте выбор «Создать новое сообщение»;
- введите данные вашего счетчика и отправьте сообщение.
Через личный кабинет
Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистрировавшись на сайте:
- откройте страницу сайта компании (это можно сделать );
- перейдите к пункту «Передать показания»;
- сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
- справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
- система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
- впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».
Электронным письмом
Воспользоваться адресом электронной почты:
- зайдите на свою электронную почту в браузере;
- введите E-mail организации;
- напишите сообщение соответствующего формата;
- отправьте сообщение.
Мобильное приложение
Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:
- воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на мобильный;
- пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
- активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
- нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
- нажмите «Сохранить».
Любую информацию о порядке передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в офисе компании.
Как передать показания счетчика за электроэнергию: обзор вариантов
Еще лет десять назад способ передать показания за электроэнергию был всего один: вписать их в квитанцию и принести в кассу энергосбытовой компании для оплаты. Вся процедура, обычно, занимала много времени и сил. Приходилось не только отпрашиваться с работы, чтобы произвести оплату, но порой не один час простаивать в очереди в кассу.
Кассы эти работали только в будние дни и в рабочее время, так что для простого рабочего человека оплата коммуналки превращалась в малоприятную обязанность
В настоящее время сервис оказания бытовых услуг, наконец, повернулся к потребителю лицом. Теперь процедура передачи показаний электроэнергии занимает всего пару-тройку минут, и вы можете выбрать для себя любой из многочисленных способов. Есть среди них и такие, которые позволят вам самостоятельно вести статистку и контролировать свои расходы.
Передать показания счетчика за свет можно следующими способами:
- автоматически, с помощью мобильного или стационарного телефона, имеющего тоновый набор;
- через смс сообщение на короткий номер поставщика;
- отправить показания счетчика за электроэнергию можно, положив квитанцию в специальные абонентские ящики, расположенные в общедоступных местах;
- вы можете сообщить данные оператору Call-центра;
- вы можете позвонить в абонентский отдел компании и сообщить сведения по телефону;
- с помощью личного кабинета на интернет-сайте поставщика услуг;
- по старинке, лично обратившись в офис компании.
Информацию о расходе энергии следует предоставлять ежемесячно, в двадцатых числах каждого месяца
Главные правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя запаздывать даже на день. При задерживании расчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был осуществлен перерасчет данных.
- Отправлять нужно только целые значения без дробной части.
- Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие организации периодически направляют своих сотрудников для сопоставления данных на приборах учета. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.
Как передать показания света онлайн в городе Харовск?
Благодаря интернету человек получил возможность освободить для своих нужд время и не тратить его на выполнение рутинных дел. Чтобы процесс передачи показателей счетчиков за электроэнергию в Харовске был максимально быстрым, созданы специальные онлайн-сервисы, доступные каждому пользователю сети. Понадобится лишь несколько минут, чтобы зайти на сайт и внести данные в специальное поле.
Кроме передачи показаний счетчиков в личном кабинете можно просматривать историю платежей, анализировать расходы. Сервис информирует потребителя о сумме, которую нужно уплатить за расход энергии. Это дает возможность рассчитывать свои средства, вовремя оплачивать счета, не допускать отключения света из-за задолженности и избегать начисления пени за неуплату.
️ В Харовске сразу несколько компаний занимается снабжением населения электроэнергией. Все они представлены на этой странице. Для передачи показаний за электроэнергию можно воспользоваться любым из предоставленных номеров телефона либо прийти в офис компании лично. Но, чтобы пользователям было еще более удобно передавать данные расхода электроэнергии, мы дополнительно предоставили , где можно легко и просто отправить данные счетчиков.
Способы передачи показаний счетчиков в ПАО «МРСК Северо-Запада»
- Способ 1: Через сайт https://lk.vologdaenergo.ru/ могут передать показания как зарегистрированные пользователи (через личный кабинет), так и незарегистрированные клиенты (быстрая передача показаний электросчётчика). Для передачи понадобится распечатанная ранее квитанция, с которой Вы можете взять информацию о номере лицевого счёта. Нажав на крайнюю кнопку справа («передать показания»), абонент вводит лицевой счет и номер квартиры, после чего получает доступ к полю для внесения показаний.
Показания будут приняты к расчёту, если будут переданы в установленный срок – с 23 по 25 число текущего месяца. - Способ 2: При помощи социальной сети «ВКонтакте», адрес профиля https://vk.com/vscenergo35 . В правой части страницы, в блоке «приложение» вы увидите иконку «передать показания». Нужно нажать синюю кнопку «запустить», после чего на экране появится уведомление о запуске приложения, и вновь нужно будет нажать синюю кнопку «запустить». Для получения доступа к внесению показаний, клиент вводит лицевой счет (10 знаков) и номер квартиры (если есть).
- Способ 3: Звонок в колл-центр. Телефон 8-800-100-53-64. В период сбора данных (с 23 по 25 число), данный телефон с 08:00 до 22:00 работает в целях приёма показаний. Оператору нужно назвать адрес, или десятизначный номер лицевого счёта. Звонки на данный номер бесплатны.
- Способ 4: Посредством СМС. На номер 8-931-379-4-379 нужно отправить сообщение, содержащее номер лицевого счета и показания. Между номером и значением ставится пробел. Например: 5487123658 552
- Способ 5: По электронной почте нужно отправить письмо на адрес Client_info@ve.vologdaenergo.ru. Письмо должно содержать номер лицевого счета, квартиры и показания через пробелы.
- Способ 6: Коллективно. Для коллективной отправки показаний необходимо уточнить, кто занимается сбором показаний по Вашему дому. В некоторых УК показания снимают электрики компании, или Председатели советов домов. В этом случае показания конкретного дома единым списком – приложением отправляются на электронный адрес esb@ve.vologdaenergo.ru и передаются в расчетную группу.
Источник: