Регистрация и вход в личный кабинет
Для жителей Московской области зарегистрировать личный кабинет МосОблЕИРЦ просто, необходимо только пройти несколько этапов:
https://lkk-zkh.ru/auth/ — форма регистрации
После оформления аккаунта на почту придет ссылка, ее нужно активировать для завершения процедуры регистрации. Подтвердить свои действия нужно в течение 60 часов, иначе весь путь придется проходить заново.
Пользоваться сервисом личный кабинет МосОблЕИРЦ могут жители разных городов Московской области.
Абоненты, у которых раньше уже был создан личный кабинет, не нужно заново регистрироваться — достаточно войти в систему, указав пароль и почтовый адрес.
Чтобы воспользоваться онлайн-кабинетом следует использовать последнюю версию браузера: Firefox, MS Explorer, Chrome, Opera и Safari. Одновременно с этим необходимо отключить приложения, блокирующие рекламу, такие как: AdGuard, AdBlock и другие, они могут приостанавливать работу МосОблЕИРЦ.
В личном кабинете МосОблЕИРЦ необходимо добавить свой лицевой счет, для чего необходимо на главной странице ресурса пройти следующие этапы:
- ввести нумерацию своего дома и лицевой счет;
- выбрать счет;
- ответить на контрольный вопрос.
Подтвердить действие нажав «Далее».
Как пользоваться личным кабинетом МосОблЕИРЦ
Функциональные возможности личного кабинета позволяют клиентам МосОблЕИРЦ дистанционно решать большинство вопросов во взаимоотношениях с организациями жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Обзор интерфейса
Сразу после регистрации личный кабинет имеет сильно ограниченный функционал ─ нет возможности оплачивать ЖКУ, передавать показания счетчиков и т.д. При первом входе в аккаунт стартовая страница выглядит следующим образом:
Чтобы активировать весь инструментарий учетной записи, необходимо добавить лицевой счет ─ один или несколько. После этого главная страница изменится и будет отображаться так:
Разделы главного меню
Вверху расположено главное меню. Оно состоит из трех разделов:
- Каталог услуг. Предназначен для заказа доступных для абонентов МосОблЕИРЦ услуг ЖКХ. Делается это с помощью 3-х фильтров: «Поставщик», «Лицевой счет», «Все услуги».
- Передача показаний по всем ЛС. Позволяет передать показания счетчиков (электроэнергия, холодная и горячая вода) по каждому добавленному в личный кабинет лицевому счету.
- Вопросы и ответы. Содержит доступ к следующим данным:
- Ответам на самые часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Номеру телефона горячей линии для связи.
- Функционалу для письменного обращения в службу поддержки МосОблЕИРЦ.
- Карте со значками и адресами офисов на территории Московской области.
Раздел «Ваши счета»
Слева находится колонка «Ваши счета», где отображаются все добавленные в личный кабинет лицевые счета клиента МосОблЕИРЦ.
Рабочая область
Центральная часть страницы ─ так называемая рабочая область личного кабинета. Там выводится информация по выбранному лицевому счету и функционал для совершения тех или иных операций.
Работа по лицевому счету
Все добавленные в личный кабинет лицевые счета расположены в левой колонке «Ваши счета». Чтобы увидеть информацию и/или совершить операцию по ЛС, нужно кликнуть курсором по одному из них в списке.
На экране отобразятся:
Ключевые данные по выбранному ЛС.
Кнопки для быстрого доступа к часто используемому функционалу.
Пункты меню с важной информацией.
Кнопки быстрого доступа
С помощью этих трех кнопок можно выполнить следующие действия:
- «Оплатить». После нажатия запускает платежный функционал личного кабинета с дальнейшим переходом к терминалу для заполнения данных карты и активации ACS-страницы банка-эмитента.
- «Передать показания». Открывает окно для ввода показаний домовых приборов учета потребляемых коммунальных услуг.
- «Подключить». После подачи заявления и ввода в форму персональных данных активирует функцию автоплатежа. Можно выбирать фиксированную сумму или начисленную компанией МосОблЕИРЦ.
Разделы меню
- «Уведомления». Отображаются при подключении этой функции в настройках.
- «История». Открывается по умолчанию при переходе к ЛС. Содержит 4 вкладки:
- «Все события». Объединяет данные из трех остальных вкладок.
- «Показания». История переданных показаний счетчиков.
- «Оплаты». Информация о произведенных оплатах.
- «Квитанции». Архив выставленных счетов. Имеется возможность распечатать квитанцию.
- «Реквизиты ЛС». Справочная информация и история тарифов по лицевому счету.
- «Льготы». Информация по льготам (если есть).
- «Статистика». График потребления ЖКУ за определенный период.
- «Обращения». Архив обращений клиента в МосОблЕИРЦ через личный кабинет.
- «Мои услуги». Все услуги, заказанные по текущему ЛС.
Как узнать задолженность по оплате
- Выберите кликом курсора в левой колонке «Ваши счета» тот ЛС, по которому вы хотите узнать задолженность по оплате, если их больше одного.
- На рабочей области экрана личного кабинета появится информационная панель с ключевыми данными по счету.
- Слева будет расположена информация в виде суммы, отображающая состоянии платежного баланса по ЛС ─ задолженность, переплата или нулевой показатель.
ООО «МосОблЕИРЦ» предлагает разные способы расчета за жилищно-коммунальные услуги. Вариант оплаты услуг ЖКХ через личный кабинет является бесплатным (без комиссии) и наиболее удобным.
Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ
После прохождения несложной регистрации потребитель может входить в свой личный кабинет, оформленный у нас на сайте. Но не забывайте, что входят потребители с разных платформ.
Для физических лиц
Для входа на свою персональную страничку физлицо:
Через несколько минут он попадет на свою персональную страничку, оформленную у нас на сайте, где можно провести любую важную операцию.
Также вход доступен и в новом личном кабинете МосОблЕИРЦ Онлайн, для этого нужно:
Для юридических лиц
Для входа на свою персональную страничку юрлицо:
Теперь клиент может проводить любые операции, значимые для его бизнеса.
Когда нужно передавать показания
В МосОблЕИРЦ показания следует передавать вовремя. Сроки показаний счетчиков воды в разных городах Московской области индивидуальные.
| Город МО | Адрес офиса | Сроки передачи показаний счетчиков воды |
| Ивантеевка | Новая Слобода, 3 | с 28 по 08 |
| Химки | Юбилейный проспект, 67Б | с 15 по 23 |
| Пушкино | Новая, 2 | с 12 по 22 |
| Можайск | Московская, 15а | с 11 по 21 |
| Наро-Фоминск | Маршала Жукова, 18а | с 13 по 23 |
| Лобня | Чкалова, 6 | с 15 по 25 |
| Сергиев Посад | Кооперативная, 2 | с 13 по 23 |
| Клин | Мкарла Маркса, 6 | с 12 по 22 |
| Истра | Рябкина, 1 | с 12 по 22 |
| Звенигород | Почтовая, 12 | с 15 по 23 |
| Волоколамск | Панфилова, 2а | с 15 по 25 |
| Краснознаменск | Паркова, 12 | с 15 по 25 |
| Руза | Федеративная, 11 | с 12 по 22 |
| Королев | Коминтерна, 12 | с 01 по 19 |
| Талдом | Красноармейская, 1 | с 15 по 23 |
| Фрязино | Школьная, 5Б | с 12 по 22 |
| Солнечногорск | Красная, 58 | с 12 по 22 |
| Дмитров | Амерьянова, 25 | с 15 по 26 |
| Щелково | площадь Ленина, 3 | с 12 по 22 |
| Долгопрудный | проспект Пацаева, 7/1 | с 15 по 25 |
| Одинцово | с 12 по 22 (УЖХ, Одинцовская теплосеть, ЖКХ Захарово, РЭП Заречье) | |
| Ново-Спортивная, 10 | с 15 по 26 (Мосэнергосбыт) | |
| Власиха | с 11 по 21 | |
| Красногорск | Дачная, 11а | с 12 по 22 (Ильинское подворье, УК Отрада, Домоуправление 2) |
| с 7 по 17 (УК Комфорт, УК Акватория) | ||
| Жуковский | Энергетическая, 9 | с 28 по 8 |
| Реутов | Новая, 2 | с 20 по 23 (кроме февраля, апреля, декабря (когда возможен ранний прием показаний ИПУ)) |
| Бронницы | Каширский переулок, 47а | с 13 по 23 |
| Раменское | Махова, 6 | с 15 по 25 |
| Ногинск | Комсомольская, 27 | с 05 по 15 |
| Лосино-Петровский | Строителей, 8 | с 13 по 23 |
| Шатура/Рошаль | Клары Цеткин, 19/2 | с 12 по 23 |
| Котельники | Ковровый, 11 | с 15 по 25 |
| Егорьевск | Октябрьская, 38/1 | с 20 по 30 |
| Зарайск | Советская, 4 | с 13 по 23 |
| Орехово-Зуево | Коминтерна, 3 | с 15 по 25 |
| Дзержинский | Лермонтова, 12Б | с 13 по 23 |
| Ступино | Проспект Победы, 40 | с 15 по 25 |
| Чехов | Московская, 46 | с 15 по 25 |
| Коломна/Луховицы | с 15 по 26 (ДГХ) | |
| Льва Толстого, 18 | с 13 по 24 (ДЖКХ) | |
| Лыткарино | Советская, 14 | с 12 по 22 |
| Воскресенск | Железнодорожная, 3 | с 13 по 22 |
| Кашира | 8 Марта, 26 | с 10 по 25 |
| Озеры | Ленина, 65 | с 13 по 23 (для УК МП РЭУ (аванс) с 20 по 30) |
| Протвино | с 15 по 25 | |
| Пущино | проспект Науки, 3 | с 15 по 25 |
| Серпухов | Борисовское шоссе, 17 | с 15 по 25 |
| Серебряные Пруды | мкр. Центральный, 2 | с 15 по 25 |
| Балашиха | Советская, АКБ-1, 61 | с 15 по 25 |
| Видное | с 25 по 30 | |
| Климовск | с 13 по 19 | |
| Подольск | Комсомольская, 1 | с 15 по 24 |
О компании
Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году. В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.
Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.
Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.
Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:
- Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
- Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
- Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
- Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
- Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
- Поведение диагностики средств учёта.
- Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
- Инвестирование в энергетические проекты.
- Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.
В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн
В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.
С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.
Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя
Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства
В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.
Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:
- Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
- Индивидуальный подход к каждому заказчику.
- Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
- Внедрение новых моделей энергорынка России.
Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.
В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.
Скачать приложение «Мой Газ»
Оплачивать услуги стало еще удобнее вместе с появлением мобильного приложения на «Андроид» и iOS. Функционал приложения повторяет разделы личного профиля браузерной версии. Какими преимуществами обладает программа на телефон:
Требуемое место на диске для приложения всего 22,4 МБ. Оно не займет много ресурсов и не будет тормозить остальные процессы на телефоне.
«Мой Газ» для Android
Как скачать и установить приложение на Андроид:
- Зайдите в Google Play на своем телефоне.
- Найдите в поиске или по разделам приложение «Мой газ».
- После скачивания установочного файла нажмите «Установить».
- После установки нажмите «Открыть» после чего можно войти под своими данными в приложение.
Чтобы скачать приложение с компьютерной версии, просканируйте QR-код:
Мой газ для iOS
Как скачать и установить приложение на iPhone:
- Перейдите в App Store и найдите приложение Мой газ.
- Нажмите Установить, и затем Открыть.
- Войдите под своим логином и паролем. Если вы не зарегистрированы в системе, нажмите кнопку Регистрация, и заполните форму как для компьютера.
Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ
Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:
- Оплата ЖКХ без комиссий.
- Передача показаний счетчиков.
- Получение электронных счетов.
И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.
- На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
- В новом окне укажите ФИО.
- Введите контактные данные: телефон и E-mail.
- Придумайте пароль и повторите ввод.
- Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
- Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
- Нажмите “Зарегистрироваться”.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ
Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно с помощью смартфона. Функциональность приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать приложение личного кабинета Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:
Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат
Просматривать статистику по месяцам
Заказывать необходимые услуги
Связываться с представителями Мосэнергосбыта
Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте
Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.
В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.
Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный онлайн-сервис.
Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного личного кабинета клиента.
Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.
Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.
Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:
— передача сведений (показаний) счетчиков;
— получение электронных квитанций на оплату услуг;
— оплата выставленных счетов без начисления комиссий;
— контроль статистических данных по потреблению энергии;
— использование нескольких счетов;
— заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка;
— оформление заявлений на льготы и скидки;
— получение информации об изменениях в тарифных планах;
— получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.
Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.
Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.
Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.
Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.
Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.
Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:
- Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
- После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
- Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
- Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.
При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь СМС сообщения с кодом активации.
После прохождения процедуры регистрации, Вам останется лишь выполнить вход в свой личный кабинет на сайте. Для этого нужно ввести пароль, а также логин (указанный во время регистрации).
Функции и возможности личного кабинета Мособлгаз
Интернет-сервис доступен для использования клиентами круглосуточно, за исключением периода, когда проводятся профилактические мероприятия — ежедневно с 5-30 до 6-00. В это время нередки сбои при попытке войти в кабинет или ограничены возможности программы. А их не мало:
Как передать показания счетчика в Мособлгаз
Чтобы отправить данные потребленных услуг, нужно авторизоваться на сайте, перейти в «Оплата услуг и расчеты» и выбрать пункт «Передать показания».
На странице откроется статистика с предыдущими показаниями, если они передавались, либо одна строка для ввода значений, если это первая передача. Когда в кабинете зарегистрировано несколько газоучетных приборов, перед тем как водить данные, нужно будет выбрать нужный счетчик.
Вносить информацию следует в две ячейки – «Дата» и «Показания». После этого нажать кнопку «Добавить». Некоторое время информация будет проверяться, а затем в строке с показанием появится «Принято». Пока будет проводиться внутренняя проверка данных, они будут оставаться доступными для редактирования и исправления.
Переключение лицевого счета в ЛК
Наверху экрана в правом углу находится вход в профиль пользователя. При необходимости в профиле можно изменить ФИО и контактные данные абонента, а также сменить пароль.
Если требуется внести дополнительный лицевой счет, сделать это возможно, кликнув на директорию «Добавить счет».
После авторизации в правом углу следует выбрать конкретный лицевой счет, а после можно передавать показания, смотреть задолженность и выполнять другие действия.
Заявка на замену и установку счетчиков газа
Вызов мастера для замены оборудования либо установки счетчиков – одна из возможностей, которые дает ЛК. Для этого требуется сделать заявку и отправить ее через сервис.
Для формирования заявки, следует в приложенной форме выбрать филиал Мособлагаза, написать точный адрес предоставления услуги, из открывшегося меню выбрать необходимый лицевой счет.
Затем указать работы, которые хотите заказать (установка или замена газоучетного оборудования, необходимость проведения сварки).
Далее вложенными файлами необходимо отправить сканы документов:
- общегражданский паспорт заявителя,
- паспорт на газовый счетчик,
- свидетельство о собственности на данную недвижимость.
В заключении, в форму нужно внести контактные данные заявителя и нажать на «Отправить».
Сотрудники компании свяжутся с вами, чтобы согласовать время и условия проведения работ. Если установка проводится впервые, то сотрудник сначала приедет на обследование места установки и подписание абонентского договора. После его заключения, необходимо будет произвести оплату монтажных работ, после чего специалист Мособлгаза сможет установить счетчик.
В случае, когда нужна замена оборудования, предварительная оплата от клиента не потребуется. Расплатиться с мастером можно будет на месте после выполнения им оговоренных работ.
Правила безопасности и конфиденциальности
Всю информацию, которую БЭЛС получает от пользователей, компания использует исключительно для качественного предоставления услуг. Ничего, что не требуется в работе организации, не запрашивается. Данные, без разрешения клиента, не могут быть переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сама система регистрации в личном кабинете обеспечивает высокий уровень защит от потенциального взлома.
Каждый человек потребляет электроэнергию, воду, пользуется иными коммунальными услугами. Но за потребление воды, электричества обязательно нужно платить. А перед этим пользователь должен передать показания, которые у него высветились на приборе учета.
О том, как грамотно передать показания и не переплачивать за коммунальные услуги, расскажем далее.
скрыть1Способы передачи показаний2Передать показания2.1Через личный кабинет Мосэнергосбыт2.2Через личный кабинет МосОблЕИРЦ2.3Через терминал2.4Через мобильное приложение2.5Онлайн на сайте2.6Через офис2.7По телефону3Когда необходимо передать показания4Что будет, если не вовремя передать показания
МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области
Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.
Вход в личный кабинет с мобильного телефона
Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:
- Введите E-mail.
- Введите пароль.
- Нажмите “запомнить”, чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
- Кнопка “Войти” — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
- “Регистрация” — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
- “Забыли пароль” — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.
Регистрация личного кабинета МосОблЕИРЦ
Интересно, что личный кабинет, оформленный у нас на сайте, вправе получить как физ., так и юрлицо. Но не стоит забывать, что платформа для регистрации и пользования личным кабинетом у каждого клиента будет своя.
Для физических лиц
Для оформления у нас на сайте личного кабинета физлицо:
В нее нужно ввести:
- телефон;
- почту;
- пароль. Его нужно вписать в форму 2 раза;
- ФИО потребителя;
- дату рождения;
- пол.
Далее ему нужно дать согласие на обработку личных данных, поставить галочку в графе «Я не робот», нажать на кнопку «Продолжить».
Ответ на заявку клиента наши работники присылают в течение 1-2 минут. Но в целом скорость ответа нашего оператора зависит от его загруженности.
Также регистрация доступна и в новом личном кабинете, для этого клиенту необходимо:
Для юридических лиц
Юрлицо также может оформить у нас на сайте личный кабинет: .
Но доступ к нему открывает только оператор, работающий в офисе, т.е. в любом случае бизнесмену придется лично посетить наше отделение, написать соответствующее заявление, получить данные от своей персональной странички.
Отправка показаний счетчика в ЦУД
С 15 по 26 числа участники передают показания счетчиков из своего личного шкафа на смартфоны или компьютеры. При необходимости вы можете просмотреть историю показаний счетчиков для конкретных счетчиков в доме или для всех устройств одновременно в разделе. Вы можете создать выборку на любой период времени для анализа потребления коммунальных услуг в разные месяцы.
Как передать показания счетчиков воды через Интернет в MosOblERC.
Для того чтобы правильно рассчитать стоимость воды, участники должны своевременно передать показания счетчиков горячей и холодной воды, выбрав “Передача измеренных значений” в меню ЖК-дисплея. Введите текущее измеренное значение для данной даты в форму на открытой странице.
Клиентская поддержка БЭЛС
Пользователь личного кабинета может отправить «Балашихинской Электросети» жалобу на качество предоставляемых услуг. Общение с представителями организации осуществляется при помощи формы обратной связи — для отправки сообщения необходимо указать следующие персональные данные:
- фамилию, имя и отчество собственника жилья;
- адрес электронной почты, на который придёт официальный ответ от компании;
- номер лицевого счёта клиента;
- адрес квартиры;
- личный номер телефона.
Заполнив анкету, пользователь может приступить к составлению претензии. В оправляемом тексте необходимо выделить тему письма и подробно описать возникшую проблему. Ожидание ответа от службы поддержки должно составить не более суток. Также пользователь может позвонить на горячую линию БЭЛСа по номеру 8 (495) 524-22-04 или 8 (495) 529-92-84.
Главные правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя запаздывать даже на день. При запаздывании перерасчет платежа будет сделан по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний приборов учета, чтобы был произведен перерасчет данных.
- Передавать нужно только целые значения без дробной части.
- Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие компании периодически направляют своих сотрудников для сопоставления данных на приборах учета. По закону вы должны обеспечить им доступ к счетчикам.
Мобильное приложение Мосэнергосбыт
Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.
Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.
Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.
Функционал приложения полностью соответствует функционалу браузерной версии сайта, все элементы интерфейса расположены аналогичным образом, благодаря чему, использовать клиент без затруднений сможет даже незнакомый с ним пользователь.
Cкачать мобильное приложение
- Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
- Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.
Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.
Преимущества использования приложения для смартфонов:
- Возможность зайти в кабинет в любое время и в любом месте, без привязки к компьютеру.
- Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
- Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
- Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
- Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
- Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Для предприятий, организаций и компаний Московской области реализована возможность получать счета и совершать оплату за потребляемые услуги ЖКХ при помощи удобного личного кабинета. Чтобы выполнить вход в свою учетную запись, юридическим лицам необходимо сделать следующие действия:
Воспользоваться личным кабинетом юрлица могут только после регистрации. Чтобы пройти эту процедуру, требуется непосредственно обратиться в компанию МосОблЕИРЦ по электронной почте office@mosobleirc.ru или по контактному телефону. К сожалению, способ регистрации в онлайн режиме не предусмотрен.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно завести персональный аккаунт. Для физических лиц зарегистрироваться можно несколькими способами:
В новом ЛК МосОблЕИРЦ
- Перейдите на сайт, где должна отобразиться такая форма.
- Введите свой номер телефона, который вы хотите привязать к личному кабинету. Поставьте галочку, дав согласие на обработку персональных данных, и нажмите кнопку «Далее».
- Сервис определит, что телефона нет в базе данных и предложит зарегистрироваться.
- Заполните поля формы, указав необходимые данные: выберите расчетный период, впишите лицевой счет и сумму к оплате за указанный выше месяц. На последующих этапах потребуется указать имя, E-mail собственника квартиры и придумать пароль.
- После этого на указанный вами номер телефона придет SMS-сообщение с кодом активации учетной записи. Введите его.
- Если вы все сделали правильно, то процесс регистрации завершится предложением системы сделать первый вход в созданный аккаунт.
В едином ЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт
- Перейдите на сайт https://my.mosenergosbyt.ru для открытия окна авторизации.
- Нажмите ссылку «Регистрация», чтобы начать процедуру создания персонального аккаунта.
- В появившейся форме заполните все поля, введя ФИО, дважды пароль и другие персональные данные владельца квартиры. Пройдите проверку, подтвердив, что вы не робот, и нажмите «Продолжить».
- Далее на указанный номер телефона придет SMS-сообщение с кодом активации вашей учетной записи. Введите его. Одновременно вы получите на E-mail письмо от МЭС с ссылкой для его подтверждения. Перейдите по ней.
- Если не было сделано ошибок, то для завершения регистрации сервис предложит войти в созданный аккаунт.
Зарегистрироваться в едином личном кабинет МосЭнергоСбыт
Вход в личный кабинет для физических лиц
Дистанционный доступ к услугам ЕИРЦ Московской области (МосОблЕИРЦ) обеспечивает личный кабинет клиента. Вход в аккаунт для физических лиц осуществляется на одной из двух платформ:
На ЛКК МосОблЕИРЦ
- Откройте страничку , где должна отобразиться форма авторизации.
- Введите номер телефона, который вы привязали к личному кабинету во время регистрации, согласитесь на обработку своих данных и нажмите кнопку «Далее».
- На указанный номер сервис отправит в SMS-сообщении код подтверждения. Введите его после получения в соответствующее поле.
- Правильное выполнение всех операций позволит авторизоваться и получить доступ к функционалу ЛК.
На ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт
- Зайдите на https://my.mosenergosbyt.ru. Там находится форма авторизации в личном кабинете.
- Заполните требуемые поля, введя привязанный к сервису номер телефона или E-mail, пароль и нажмите «Войти». Если поставите галочку напротив «Запомнить», то в следующие разы не придется снова вводить эти данные. Делайте это только на принадлежащем лично вам компьютере.
- Отсутствие ошибок при заполнении формы даст возможность войти в систему и начать пользоваться сервисом.
Войти в единый личный кабинет МосЭнергоСбыт
МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области
Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.
Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:
- Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
- Нажмите “Войти”.
Вход в личный кабинет с мобильного телефона
Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон. Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента. Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:
Оплата дополнительных услуг
- Монтаж, замена, проверка водосчетчиков. Данное оборудование позволяет снизить оплату за коммунальные услуги (вплоть до 40%).
- Монтаж, замена электросчетчиков. Оборудование снижает стоимость ком. услуг до 25%;
- Работы в сфере электромонтажа. Начиная от установки/замены розеток, заканчивая проектированием систем электроснабжения.
- Работы с сантехникой. Начиная от установки ванн, раковин, заканчивая монтажом радиаторов отопления.
Как показывает практика, вызов мастера через MocOблEИPЦ обходится дешевле в сравнение с заказом услуг у частного лица. Вдобавок, предприятие дает гарантию на срок от 12 до 24 месяцев.
Мобильное приложение
Мы заботимся об удобстве наших пользователей, поэтому специально для них создали мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Здесь клиент может сэкономить свое время, узнать все о процессе начисления, оплаты коммуналки.
Интересно, что наше приложение само пришлет пользователю push-уведомление, напомнит о дате выставления ему платежных документов, необходимости их оплаты. Также оно даже расскажет и о важных событиях.
Помимо этого, в приложении можно:
Скачать приложение можно без труда. Потребителю лишь нужно войти на своем телефоне в магазин, вбить в поисковую строку название нужного приложения (в данном случае − это «МосОблЕИРЦ»), установить выбранное приложение на свой телефон.
Платить за его установку ничего не требуется.
Войти в приложение можно по логину и паролю от личного кабинета пользователя, оформленного на нашем сайте.
Источник: