Как сдать показания электросчетчика по интернету

Способы передачи

Традиционные способы

Сначала уделим внимание привычным способам, которые осуществляются при помощи специалистов или платежных устройств:

• Обращение к сотрудникам клиентского зала, расположенного по улице Михайлова, дом 11, или любого отделения приема платежей «Петроэлектросбыта». Полный список филиалов и режим их работы можно узнать на странице официального сайта pes.spb.ru в разделе «Клиентские залы».
• При оплате квитанции в центре приема платежей, вписав показания в поле счета. В разделе сайта «Центры приема платежей» можно найти близлежащий, осуществив выбор по адресу или по станции метро.
• Во время погашения долга через систему терминалов «Петроэлектросбыта», где для ввода показаний предусмотрена специальная форма. Сеть терминалов отражена на виртуальной карте.

Звонок

Так как мобильный телефон является спутником практически каждого человека, то с его помощью можно осуществить передачу показаний:

• позвонив в рабочие дня с 9 до 21 ч на номер 812 679 22 11;
• набрав номер контактного центра 812 679 22 22, функционирующего с понедельника по субботу с 8 утра до 20.30 вечера.

СМС

С недавнего времени абонентам «Петроэлектросбыта» доступна услуга передачи показаний с помощью смс, отправляемых с телефона. Этот способ от других телефонных отличается быстротой и отсутствием необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Доступен он только тем, кто зарегистрировался в личном кабинете на сайте https://ikus.pesc.ru. Инструкция отправки выглядит следующим образом:

• Набрать в поле для текста буквенно-цифровую комбинацию прописными буквами с пробелами между блоками:
  • при наличии однотарифного счетчика: PES DISP 000000 11111*;
  • при наличии двухтарифного счетчика: PES DISP 000000 11111 22222*.
  • 000000 – это индивидуальный номер электросчетчика. Остальные блоки – показания счетчика: 111111* – текущие на день снятия, 111111 – в дневном режиме, 22222* – в ночном режиме.
• Отправить на адрес:
  • 4938, если отправитель клиент МТС или Билайн;
  • +7 985 770 7575, если клиент другого российского оператора мобильной связи.
• Получить одно из двух сообщений от отправителя AO_PES или 4938: «Регистрация произведена» или «Произошла ошибка».

При использовании данного способа подачи показаний следует учитывать, что данная услуга бесплатна для абонентов сетей МТС и Билайн при нахождении в момент передачи в домашнем регионе.

Какие цифры со счетчиков нужно передавать

До того, как передать показания водосчетчиков на портал, требуется выписать их с измерительных устройств водомеров. Для этого вооружаются ручкой и целенаправленно заведенным для этого блокнотом.

Любое жилье комплектуется двумя счетчиками: горячей и холодной воды. Принято, что красный водомер ставят на систему горячей воды, синий или черный – на холодной. Однако ряд производителей выпускает универсальные счетчики, которые окрашиваются в один цвет.

Здесь придется прибегнуть к тактильному способу определения той или иной магистрали, для чего нужно просто потрогать трубопроводы, на которых смонтированы приборы.

Если же и здесь неудача, например, отключили горячее водоснабжение и обе трубы одинаково ледяные, нужно покрутить против часовой стрелки вентиль с синей маркировкой на смесителе и посмотреть, на каком из водомеров будет вращаться контрольная звездочка в центре счетного устройства. Этот прибор и показывает величину потребления холодной воды. Второй, соответственно, контролирует горячую воду.

В блокноте указывается дата записи количества израсходованной воды и его значение в кубометрах, которое берется из первых пяти черных окошек. К этой величине можно приплюсовать единичку, если в красных окошках величина превышает пять сотен литров.

Как передать показатели в Мосэнергосбыт?

Передать данные электросчетчика можно в личном кабинете Мосэнергосбыт. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте страницу авторизации, перейдя по этой ссылке.
2. Введите логин и пароль, затем подтвердите действие кликом по кнопке Войти.
3. В левом поле Ваши счета кликните по лицевому счету, для которого хотите предоставить информацию.
4. На странице лицевого счета в шапке кликните по кнопке Передать показания.
5. В поле Текущие показания введите число, которое отображается на счетчике.
6. Подтвердите действие кликом по кнопке Передать показания.

Обратите внимание! Опция передачи показаний становится доступной только спустя месяц с момента последней передачи данных. В остальное время отображается уведомление о том, что информацию необходимо предоставить позже.. Также предусмотрены иные способы:

Также предусмотрены иные способы:

• Устно позвонив по номеру +7 (499) 550-9-550, посредством сервиса голосового управления.
• Через портал Госуслуги.
• Через терминалы в отделениях МФЦ и Мосэнергосбыт.
• При оплате через терминалы Сбербанк или Qiwi.
• Через чат-бота на сайте Мосэнергосбыт.
• Через бота в мессенджере Телеграмм https://t.me/mes_telegram_bot или Вайбер https://chats.viber.com/mosenergosbyt

Способы передачи показаний электроэнергии

Своевременная подача данных с приборов учёта позволяет жильцам экономить на платежах, так как расчёты идут по количеству потреблённого электричества, а не по нормативам. В Мосэнергосбыте можно сдать показания счётчиков электроэнергии по телефону несколькими способами. Поэтому рассмотрим каждый вариант более подробно, чтобы иметь полное представление о способах и иметь возможность выбрать наиболее приемлемый для себя.

По телефону

В Мосэнергосбыте работает единый бесплатный номер телефона для передачи электроэнергии: 8-499-550-9-550. Звонить нужно в будни с 8:30 до 20:30. После набора необходимо дождаться окончания приветствия от робота и входа в голосовое меню. Далее произнесите одну из фраз: “Показания” или “Передать показания”.

После этого нужно чётко и по одной цифре сперва продиктовать номер лицевого счёта, а затем показания электросчётчика.

Существует и ещё один многоканальный телефон горячей линии, где показания примет оператор энергосбытовой компании: 8(800)550-00-55.

Формат передачи данных через СМС-сообщение

Для себя, каждый может выбирать подходящее средство передачи данных с прибора счета электроэнергии и при этом достаточно сильно сохранять личное время.

Для того, чтобы передать СМС-сообщение, необходимо открыть соответствующую папку, раздел, в котором находятся уже полученные раннее СМС и есть возможность создавать новые отправления. Для передачи сообщения нужно выбрать необходимую кнопку с таким названием. Вводить текст можно при помощи мобильной клавиатуры вашего телефона.

Но не забудьте, что для отправления данных с электросчетчика нужно знать свой лицевой счет и показания счетчика на данный момент. Лицевой счет можно узнать в документах, с помощью которых производится оплата за электроэнергию.

Для отправления показаний необходимо набрать определенное сочетания цифр:

1. Лицевой счет, после которого следует поставить пробел или же тот знак, который вы используете для разделения текста;
2. Данные счетчика, которые являются действительными на момент снятия показания.

После того, как вы указали вышеизложенную информацию, убедитесь в их правильности и корректном введении всех цифр. Данные счетчика нужно написать после номерного счета, не ставя ни запятые, ни точки, исключительно целое число.

Как оплатить без регистрации

Оплата электроэнергии, как и других услуг ЖКХ, производится на основании платежных документов. Основной из них – счет-квитанция, форма которой разработана компанией. Есть и другие документы, перечень которых можно найти на сайте БЭЛС. Заплатить за счета через интернет и без регистрации в личном кабинете с помощью банковской карты можно согласно инструкции.

1. Перейдите на страницу оплаты за электроэнергию: https://www.belssb.ru/individuals/payment.
2. Внутри формы справа наберите лицевой счет и нужную сумму. Нажмите «Оплатить квитанцию».
3. Ознакомьтесь с информацией о процедуре оплаты, взымаемой банком комиссией и поставьте и в знак согласия поставьте соответствующие галочки. После этого нажмите на «Оплатить».
4. Укажите данные с карты: номер, срок действия, трехзначный номер cvc/cvv.
5. Подтвердите операцию вводом одноразового пароля, который поступит вам по смс.

Данные для отправления СМС-сообщения для однотарифного счетчика

Если у вас дома находится однотарифный счетчик необходимо указать:

1. лицевой счет;
2. поставить разделительный знак, это может быть пробел, звездочка, решетка;
3. показания счетчика

В конечном итоге ваше сообщение будет иметь следующий вид:

Что делать, если вы не согласны с коммунальным счетом за воду

В соответствии с п. 42 Правил 354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оcнащенном индивидуальным прибором учёта (то есть счетчиком), за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется, исходя из его показаний.

Коммунальщики насчитали больше, чем показывает водосчетчик

Если в выставленной квитанции количество использованной воды превышает показания прибора учёта, порядок действий будет следующий:

1. Надо обратиться в коммунальную компанию и сообщить о разнице данных в квитанции и фактическими показаниями по счётчику. В некоторых случаях достаточно предоставить фотографии прибора учёта, позволяющей рассмотреть визуальные опознавательные знаки прибора (пломба, наименование, номер), а также установить его целостность.
2. Вызвать специалистов ресурсоснабжающей компании на дом, чтобы они осмотрели прибор учёта, составили акт, который послужит основанием для дальнейших корректировок в расчётах.
3. Поставщик коммунальной услуги должен сделать перерасчет (в соответствии с п. 61 Правил 354). В результате абоненту должны либо скорректировать размер оплаты, либо учесть сумму, образовавшуюся от переплаты за воду, при оплате следующих периодов. Сумма перерасчёта должна быть отражена в квитанции, которая поступит в адрес абонента.

Были переданы неправильные показания

В ситуации, когда абонент передает ошибочные показания по счётчику, следует поступить следующим образом:

1. Если неверные показания были переданы один раз, следует любым из возможных способов передать либо сообщить верные данные, при этом информировать представителей коммунальнойорганизации об ошибке.
2. Если ошибочные показания передавались на протяжении нескольких периодов, потребуется вызвать на дом представителей ресурсоснабжающей компании, чтобы они осмотрели прибор учёта и оформили акт.
3. Коммунальщики произведут перерасчёт размера платы, исходя из снятых в ходе проверки показаний счетчика. Переплаченные денежные средства также будут учтены в счёт оплаты будущих периодов.

Некачественные услуги

Если потребителю предоставляется некачественная коммунальная услуга, потребитель также вправе требовать пересчёта платы. Например, в ситуации, когда из-за аварии в доме долго не было воды. В соответствии с государственными СанПиНами, определена продолжительность в перерыве предоставления коммунального ресурса, а также требования к постоянному составу и давлению в системе водоснабжения.

Алгоритм действий будет следующий:

1. Обращение с соответствующим заявлением о предоставлении некачественной услуги и требованием проведения перерасчёта.
2. Ожидание получения уведомления от ресурсоснабжающей организации о принятых мерах, а также необходимости участия при проведении расследования причин, при наличии которых возникла ситуация предоставления некачественного ресурса.
3. Получение результатов расследования на руки, с указанием всех произведённых действий, принятых мер, а также рекомендаций.
4. Ожидание проведения перерасчёта.

В некоторых случаях может понадобиться повторная подача заявления о пересчёте суммы к оплате, всё зависит от документооборота конкретной коммунальной компании.

Следующая ситуация, в которой возможен перерасчёт – несоответствие горячей воды установленным нормам. В этой ситуации следует руководствоваться разделом п. 5,6,7 раздела II Приложения 1 правил 354. Порядок действий будет аналогичен вышеуказанным.

Ремонт сетей

Ситуация с ремонтом сетей неоднозначна, поскольку требовать пересчёта суммы к оплатеможно будет только в случае, если нарушены положения Приложения №1 Правил 354, а именно:

• при авариях перерыв в подаче воды составляет более 8 часов в сумме за один месяц;
• перерыв составляет более 4 часов подряд при подаче холодной воды и более 24 часов при отсутствии горячей воды.
• При плановой опрессовке продолжительность отключения горячей воды – не более 14 суток за год, а потребители должны быть оповещены за 10 дней до отключения.

При нарушении сроков плата снижается на 0.15% за каждый час превышения. Если стоят водосчетчики, плата за отсутствующее ГВС или ХВС в любом случае начисляться не будет. Поэтому и права требовать перерасчет нет: за не оказанную услугу вы в любом случае не платите.

Методы передачи данных приборов учёта воды.

Существует пять вариантов сообщения показаний о потреблении воды:

по СМС;
по телефону;
через интерактивные приложения;
через ящик, установленный у входа в УК, каждый центр «Мои документы», дополнительно требуется обратить внимание, чтобы адрес был прикреплён к выбранному МФЦ;
через интернет (через сайты госуслуг).

Для отправки сведений по телефону, необходимо позвонить по номеру +7 (495) 539-25-25 с 08.00 до 20.00, сообщить Ф.И.О., адрес помещения или квартиры, где расположены приборы, код плательщика (КП), серийные номера и показания водосчётчиков. В нерабочие часы можно продиктовать значения в автоматическом режиме.

Самый востребованный вариант передачи показаний электроэнергии и воды — порталы госуслуг.

Применение интернет – сервисов при подаче данных по воде.

Как передать показания счётчиков воды через госуслуги? Вариантов несколько: проекты mos.ru, gosuslugi.ru, my.dom.gosuslugi.ru.

Приём показаний через mos.ru.

На основной странице портала следует выбрать вкладки, выделенные на скриншоте, нажать на кнопку «Получить услугу».

Указать «код плательщика», номер квартиры, в которой установлены счётчики.

Внести значения по ХВС и ГВС.

Плательщик должен знать, что подавать сведения необходимо в период с 15 числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца, иначе показатели не будут приняты при создании ЕПД.

 Для подачи значений через my.dom.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru.

На главной странице портала найдите пункт «Внести показания приборов учёта». Необходимо учесть, что счётчики, находящиеся в помещении, должны быть привязаны к лицевому счету (действие производится в управляющей компании, иначе ресурс не даст возможности отправить снятые жильцом сведения о расходе).

На что обратить внимание

1. После покупки квартиры в новом доме нужно обратиться в обслуживающую организацию, чтобы получить акт ввода счетчиков в эксплуатацию и возможность использовать государственные порталы для передачи сведений расхода воды.
2. После покупки квартиры на вторичном рынке следует обратиться в Центры госуслуг для использования интернет — сервисов.
3. При отсутствии сведений от жильца более трёх месяцев нужно обратиться в МФЦ для возобновления доступа к электронной подаче сведений.
4. Сервис не даст ввести значения, которые оказались меньше указанных в прошлом периоде, поэтому стоит внимательно проверить, затем отправить показания счетчиков воды через госуслуги.
5. Портал откажет во внесении сведений при истечении срока поверки счетчиков.
6. Если пользователь госуслуг не знает кода плательщика или система не принимает вводимое значение, то следует обратиться в МФЦ, онлайн решить проблему не получится.

Рассмотрены основные способы передачи показаний приборов учёта. Стоит добавить, что алгоритм не сложный, любой житель сможет применить один из способов, не зависимо от возраста. Оплатить ЖКУ можно несколькими способами: онлайн, используя сеть интернет, либо лично через терминалы, банки.

Предоставляемые сервисы удобны и понятны, при необходимости можно обратиться на горячую линию, где служба поддержки поможет найти ответ на возникший вопрос.

Передача показаний водомеров через смартфон

Одним из альтернативных и очень удобных способов доведения до поставщика услуг информации о водопотреблении является мобильное приложение. Его бесплатно можно скачать для телефонов и планшетов на базе Android и iOS. Оно напрямую привязано к личному кабинету портала Госуслуг. Чтобы войти в приложение, также необходим ввод телефонного номера и пароля.

Интерфейс приложения практически полностью повторяет сайт. То есть для передачи данных о водопотреблении необходимо:

• авторизоваться в приложении;
• слева вверху на экране нажать три параллельные горизонтальные полоски;
• во всплывшем меню перейти к «каталогу услуг»;
• из имеющегося перечня выбрать ЖКХ;
• после работать аналогично передаче показаний с обычного сайта.

Этот вариант информирования управляющей компании о количестве израсходованной воды довольно комфортен, так как его можно осуществить моментально и в любом месте планеты, где имеется мобильная связь.

Чтобы отправить показания приборов учета воды, пользуясь возможностями портала Госуслуг, необходимо:

• пройти регистрацию на портале;
• выяснить доступность услуги передачи показаний водомеров для конкретной управляющей компании;
• заполнить данными разделы интернет-ресурса.

Показания за предшествующий период передаются до 3 числа настоящего месяца.

В ряде регионов России имеется возможность платить за коммуналку через Госуслуги.

Мобильное приложение – это полноправное дополнение основного сайта Госуслуг.

Способы предоставления показаний

Для удобства граждан созданы и применяются различные способы оплаты счетов. 

По квитанции

Передать показания счетчика можно путем передачи в компанию квитанции.

Законодательством не предусмотрена единая форма квитанции. Каждая компания придумывает свой бланк оплаты самостоятельно.

Во всех бланках есть строка для записи предыдущего показания ПУ и настоящего. Заполнять документы нужно внимательно, читаемым почерком. Желательно не допускать исправлений.

Через интернет

Удобным и быстрым способом передачи сведений водных ПУ является использование интернета. Онлайн платежи, возможно выполнить через ПК или мобильное приложение. Компании создают свои сайты для приема платежей. Подать данные о потреблении можно через госуслуги.

По телефону

Расход воды в управляющую компанию можно сообщить по телефону. Предусматривает два варианта сообщения – голосовой и на клавиатуре телефона (в тоновом режиме). Номера телефонов компании напечатаны в офисах или документах на оплату.

Через сайт госуслуги

Следующий способ – отправить показания расходомеров через госуслуги.  Достаточно зарегистрироваться на портале. В ЛК можно оплачивать весь спектр услуг ЖКХ.

Система госуслуг не принимает больше 5 цифр, этого достаточно. Портал не считает значения, превышающие месячную норму потребления воды на человека (11,68 куб. м/мес).

Через сайт обслуживающей компании

Некоторые компании, связанные с приемом платежей за услуги, имеют свои ресурсы с разделами для принятия сведений о потреблении. В городах открываются электронные порталы для передачи гражданами показания водяных счетчиков.

Достаточно завести ЛК. Ресурс предупреждает о ближайшей поверке ПУ.

Через мобильное приложение

Правила передачи результатов расхода посредством мобильного приложения расписаны на сайте Госуслуг. Установить приложение на смартфон можно из Google Play или App Store.

Через ЕИРЦ

Единый информационный центр позволяет передать сведения водосчетчиков. Для входа в ЛК придется один раз сходить МФЦ и сообщить сведения об абоненте. В ЛК есть вкладка для принятия показаний ПУ. Сообщить сведения в ЕИРЦ можно по телефону.

В специальный ящик

Как еще передать измерения счетчиков воды? Ящики для сведений о расходе встречаются в разных местах. Это могут быть офисы УК, отделения почты или другие общественные места

Важно убедиться, что ящик принадлежит именно вашей УК. 

По смс

Отдельные коммунальные организации предоставляют возможность передавать расход с помощью СМС. Номер для отправки СМС и правила написания текста нужно узнавать у сотрудников компании. В организациях порядок отправки сообщения может отличаться.

На сайте поставщика

Существует возможность передать величину ПУ на ресурсе водоканала. Мосводоканал является крупнейшим поставщиком. Жители Москвы могут отсылать сведения с водомеров, минуя УК.

Еще один способ подать показания ПУ – через , используя ЛК клиента.

Через соцсети

Если потребитель проводит много времени в соцсетях, для него предусмотрена возможность передачи данных через мессенджеры. 

Плюс в том, что не нужно каждый раз вводить логин и пароль.

Как отправить сведения по смартфону или мобильному телефону

Передача показаний счетчиков воды в Москве через телефон можно такими способами:

• голосовое сообщение;
• СМС;
• мобильное приложение.

Где можно уточнить факт приема показаний приборов воды

Правильность переданных уведомлений израсходованной жидкости можно на ресурсах для приема сведений. Это Госуслуги, mos.ru, ЛК онлайн ресурсов, офисы УК.

Как подсчитать плату за воду

Берутся показания за истекший месяц, от них вычитается численное значение расхода за предыдущий месяц, и разность умножается на стоимость одного кубометра воды.

Как вести учет расходов воды

Для контроля расхода все подаваемые значения в УК нужно фиксировать в личном журнале. Возможны ошибки при начислении  представителем ЖКХ, утеря показаний. Это позволит не допустить  перерасхода средств.

Пошаговая инструкция подсчета расхода горячей и холодной воды в квартире

Расход холодной воды (смотрим по синему водосчетчику):

1. Списать с расходомера цифры до запятой, если первая за запятой стоит цифра 5 или больше, то к кубометрам прибавляем 1 (правила округления).
2. От полученного числа вычитаем значения, списанные в предыдущем месяце и уже переданные в УК.
3. Разность результатов – это израсходованный за месяц ресурс.

Для горячей алгоритм подсчета точно такой же. Показания снимаются с ПУ. Для расчета в денежном эквиваленте разность показаний красного прибора умножаем на тариф горячей воды.

Способ 1. Общероссийский портал

Если вы не знаете, как подать показания счетчиков воды через Госуслуги, воспользуйтесь этой пошаговой инструкцией:

1. Шаг 1. Войдите на «Госуслуги».
2. Шаг 2. Укажите ваше местоположение – от этого зависит набор функций, доступных для получения.
3. Шаг 3. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» (находится в правом верхнем углу). Введите пароль и логин. Если вы пользуетесь сайтом впервые, пройдите процедуру регистрации:

• Кликните по надписи «Зарегистрироваться».
• В открывшемся окне введите следующие данные – фамилию, имя, номер мобильного телефона и электронную почту.
• Подтвердите процедуру регистрации, вписав в соответствующую строчку полученный цифровой код. Помните, тем самым вы соглашаетесь с условиями использования сайта и политикой конфиденциальности.
• Задайте пароль для входа. Для защиты личных данных выбирайте максимально сложные и запутанные комбинации. В противном случае вся информация, хранящаяся на сайте, станет легкой добычей для мошенников. Продублировав пароль, вы создадите упрощенную учетную запись, предоставляющую ограниченный набор услуг.
• Выберите контрольный вопрос и дайте на него ответ. Эта информация необходима для прохождения процедуры восстановления пароля и обращения в службу поддержки.
• Чтобы получить стандартную учетную запись, впишите паспортные данные или СНИЛС и дождитесь их проверки.
• Пройдите процедуру подтверждения.

Шаг 4. Перейдите в раздел «Категории услуг» — «Квартира, строительство и земля» — «Оплата ЖКХ» — «Получить услугу».
Шаг 5. Введите лицевой счет плательщика, состоящий из 10 цифр и номера квартиры, и адрес проживания. Делается это так:

• Нажмите на свое имя в правом углу монитора – так вы попадете в «Личный кабинет».
• Найдите строчку «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».
• На открывшейся странице впишите свой полный адрес (страна, область, улица, номер дома).
• Жмите «Сохранить» — «Продолжить».

Шаг 6. Впишите показания счетчиков. Для этого нажмите на кнопку «Добавить» и заполните поля для водомеров холодной и горячей воды.
Шаг 7. Сохраните результат.
Шаг 8. Дождитесь прихода сообщения о корректном занесении сведений.
Шаг 9. Нажмите кнопку «Продолжить». После этого программа начнет обработку данных.

Также следует отметить, что при входе в Госуслуги адресные данные клиента будут отображаться на главной странице в виде напоминания. Для пополнения списка (например, при необходимости внести показания по другим жилым объектам) нужно зайти во вкладку «Подключенные ЛС к личному кабинету».

Источник: ledsshop.ru